Характеристики работы

Курсовая

Количество страниц: 53

Платная работа

Цена: 300.00грн.

Заказать работу

ПЛАН 

ВСТУП. 3

1. КОНФЛІКТ ЯК СОЦІАЛЬНА СУПЕРЕЧНІСТЬ. 5

1.1. Структура конфлікту. 5

1.2. Конфликтная ситуація. 6

2. ФУНКЦІЇ КОНФЛІКТУ. 8

2.1. Конструктивні функції. 8

2.2. Дисфункції. 9

2.3. Основні види конфліктів. Їх причини і помилки. 10

2.4. Основні помилкові типи поведінки в конфлікті 11

3. ОСОБЛИВОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНО-УПРАВЛІНСЬКОГО КОНФЛІКТУ. 14

3.1. Види конфлікту у сфері «організаційного імперативу». 15

3.2. Конфлікт у сфері націлення. 17

3.3. Причини організаційно-управлінського конфлікту. 18

4. ТИПОЛОГІЯ КОНФЛІКТУ. 21

4.1. Міжособовий конфлікт. 23

4.2. Мотивації конфлікту. 24

4.3. Ірраціональне зерно конфлікту. 25

4.4. Біологічна несумісність. 27

5. ПРИЧИНИ ОРГАНІЗАЦІЙНО-УПРАВЛІНСЬКОГО КОНФЛІКТУ. 29

6. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ.. 36

6.1. Управління конфліктною ситуацією. 36

6.2. Стилі дозволу конфліктів. 38

6.3. Види виходу з конфлікту. 40

6.4. План дозволу суперечок. 43

6.5. Типові помилки, що виникають в спорі. 43

6.6. Попередження конфліктів. 44

7. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНОЮ СИТУАЦІЄЮ. 46

7.1. Структурні методи. 46

7.2. Міжособистісні стилі дозволу конфліктів. 48

7.3. Методи врегулювання конфліктів. 50

ВИСНОВОК.. 52

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 54

ВСТУП

У ранніх працях по управлінню, як правило, підкреслюється важливість гармонійного функціонування організації. На думку з авторів, якщо знайти правильну формулу, організація діятиме як добре змазаний механізм. Конфлікти, що виникали всередині організації, розглядалися як вельми негативні явища. Насправді, однією з щонайперших цілей Веберівської бюрократії і адміністративної школи в теорії управління було усунення умов, що сприяли виникненню конфлікту. Сьогоднішні теоретики управління визнають, що повна відсутність конфлікту усередині організації – умова не тільки неможлива, але і небажана.

Більш того, хоча організації і потрібна гармонійна інтеграція всіх видів діяльності, вона не може залишатися статичною і задоволеною існуючим положенням. Навпаки, керівництво повинне проявляти активність, планувати новини і належним чином реагувати на зміну зовнішнього середовища.

Конфлікт є невід'ємним елементом функціонування будь-якого суспільства, а значить і організації, тому для успішного ведення управлінської діяльності необхідно розуміти природу цього соціального явища і управляти ним на практиці.

В кожної людини в житті є свої цілі, пов’язані з різними областями застосування. Кожний прагне досягти чогось свого або по-своєму. Але часто люди, зв’язані узами сумісної ділової активності стикаються в своїх інтересах і тоді відбувається конфлікт, який, - один з найголовніших ворогів менеджера, оскільки він дезорганізовує людей, переводить їх в емоції, а не розум. Тому одна з функцій менеджера, як людини, працюючої з людьми, - запобігання виникнення, згладжування наслідків конфлікту, дозвіл суперечок, уміння підвести людей з ворожнечі інтересів до співпраці і взаєморозуміння.

Але часто управлінці, які не можуть зосередитися в конфліктній ситуації, стати на об’єктивну позицію, самі інстинктивно намагаються або запобігти конфлікту або відкласти, що не дає повного розв’язання проблем в діловому колективі.

Закрыть

Конфликт как социальное противоречие

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.