Психологическая служба 9

1. Типологія натовпу. Психологічні фактори існування натовпу. Типи натовпу.

Пасивний натовп - стихійне скупчення людей з відсутністю стимулів,до якогось невдоволення. Натовп пасивного характеру швидко збирається ітакож швидко розсіюється. Емоційний компонент в цьому натовпі майже невиражений і виявляється в свого роду лише "зараження" цікавістю. Активний натовп - обов'язково має сильно виражений емоційнийзаряд, і на що він буде спрямований, залежить від обставин.

2. Основні форми стихійної поведінки. Поняття про циркулярну реакцію як механізм стихійної поведінки.

Циркулярная реакція як механізм поведінки людей натовпі Циркулярная реакція — найважливіший механізм, управляючий поведінкою і реальними діями людей натовпі. Циркулярная реакція (емоційне крутіння) — дедалі більше обоюдонаправленное емоційне зараження людей неорганізованих общностях і екстремальних ситуаціях. Наприклад, у разі виникнення паніки страх одних учасників панічних дій передається іншим, що у своє чергу посилює страх перших. Дія цього механізму можна порівняти з процесом формування снігової кулі. У натовпі психічний стан, настрої і форми поведінки людей резонують, посилюються шляхом багаторазового відблиски і збуджують натовп. Дослідники феномена натовпу також зазначають, що в міру наростання дії циркулярній реакції у натовпі відбувається зниження критичності людей, тобто. їх спроможність самостійно й більше раціонально оцінювати події довкола. Одночасно збільшується сугестивність людей, складових натовп, стосовно впливам, що виходить усередині цієї натовпу. І весь цей узгоджується з втратою здібності сприймати повідомлення, джерело яких міститься поза натовпу. Разом про те циркулярную реакцію годі було розглядати як виключно шкідливого феномена, який обумовлює лише ірраціональне і суспільно небезпечну поведінку людей. Виражена у досить помірної формі, вона підвищує, наприклад, ефективність колективного сприйняття мистецтвом чи політичну агітацію, спрямованої на мобілізацію людей на вирішення суспільно значимих завдань. Соціально небезпечним явищем циркулярна реакція стає буде лише тоді, коли він сприяє поширенню негативних емоцій: страху, ненависті, злоби, гніву. Можливість виникнення циркулярній реакції різко зростає у періоди соціальної напруги у суспільстві, що з різноманітних кризами, оскільки цьому дуже багато людей може відчувати подібні емоції, і їхня увага зосередиться загальних проблемах. Крім циркулярній реакції у натовпі діють інші соціально-психологічні механізми, наприклад наслідування і навіювання. Форми масової поведінки Про масову поведінку йдеться тоді, коли люди на якусь подію реагують подібно. Можна вирізнити кілька головних форм такої поведінки: плітки, масова істерія, паніка, бунт, натовп. Плітки — сукупність даних, які виникають із анонімних джерел і поширюються неформальними каналами. Поширення пліток — це форма масової поведінки. У їх розвитку виділяють три етапи: Згладжування. У процесі поширення пліток вони стають коротшими, чіткішими, такими, що легше піддаються засвоєнню. Кількість подробиць різко зменшується з самого початку їх поширення. Загострення, акцентування. У процесі відбору інформації залишається домінантний факт. Засвоєння. У процесі засвоєння пліток посилюється загальний настрій. Масова істерія — стан загальної нервозності, страху і підвищеного збудження як реакція на загрозу з боку певних потужних сил. Паніка — це форма масової поведінки, коли люди, зіткнувшись із небезпекою, не координовано реагують. Бунт — форма масової поведінки, яка означає ряд стихійних форм колективного протесту: масового хвилювання, заколоту, повстання. Бунт — непокора офіційній владі.

3. Поняття паніки і її ознаки: масова втеча, панічні настрої. Вплив паніки на поведінку і психологічні властивості особистості.

Паніка — це раптовий, заразливий страх, що опановує натовпом в хвилини дійсної або уявної небезпеки. Найважливішими характеристиками паніки є наступні: паніка виникає, як і будь-яке масове явище, в групах великої чисельності ( в натовпі, численній дифузній групі, масовому скупченні людей); паніка викликається відчуттям безконтрольного (некерованого) страху, заснованого на реальній або уявному загрозі; паніка — це найчастіше стихійний, неорганізований стан і поведінка людей; для людей в панічному стані характерна так звана поведінкова невизначеність (стан розгубленості, неясності як поводитися, тому виникає хаотичність в діях і неадекватність поведінки в цілому). Панічна втеча – це інстинктивна природна реакція живих істот на небезпеку. Вона завжди направлена в сторону від небезпеки, при цьому не робиться спроб якось вплинути на її наступ. Напрям втечі при паніці не випадковий – вибирається знайома дорога або та, якою рухається більшість. Панічна втеча припиниться, як тільки людина починає думати, що знаходиться поза небезпечною зоною. На́стрій — загальний емоційний стан, який своєрідно забарвлює на певний час діяльність людини, характеризує її життєвий тонус. Розрізняють позитивні настрої, які виявляються у бадьорості, та негативні, які пригнічують, демобілізують, викликають пасивність. Настрій — загальний емоційний стан, який виразно не спрямований на щось конкретне. Конкретна панічна ситуація стимулює конкретні моделі поведінки. Охоплені панікою люди неадекватно оцінюють ситуацію, перебільшують небезпеку, прагнуть врятуватися втечею (масова втеча), проявляють надмірну метушливість, хаотичність або загальмованість. Різко знижуються їх дисципліна, працездатність, активізуються намагання скористатися заспокійливими засобами (ліки, алкоголь). Такий стан має здатність стрімко посилюватися, якщо не вжити своєчасних, рішучих, а головне правильних заходів.