Пути совершенствования конкурентоспособности продукции на дочернем предприятии ИНКОМ-РОВНО

Розділ 3. Шляхи вдосконалення діяльності дочірнього підприємства «ІНКОМ - РІВНЕ»

3.1. Вдосконалення організаційної структури дочірнього підприємства „ІНКОМ - РІВНЕ”

У сьогоднішніх умовах дуже жорсткої конкуренції спроможність адаптуватись до змін у ринковому середовищі, знижувати витрати і підтримувати конкурентноспроможний рівень якості і сервісу має принципово важливе значення.

Здійснення концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення такої організаційної структури, яка б дозволила реалізувати цю концепцію. В наш час без системи маркетингових служб які забезпечують проведення маркетингових досліджень по вивченню попиту, вимог споживачів до якості, та властивостей товару, тенденцій цих вимог під впливом умов життя, підприємцям важко у конкурентній боротьбі.[17, с.50];[14, с.162].

Слід відмітити, що служба маркетингу також відпрацьовує систему зворотного зв'язку зі споживачем і здійснює контроль за інформацією, що надходить. Відомо, що своєчасно отримана інформація є передумовою ефективної діяльності, адже саме вона є орієнтиром для прийняття управлінських рішень.

На дочірньому підприємстві «ІНКОМ - РІВНЕ» служба маркетингу потребує більш чіткої організації. Оскільки досягнення генеральної цілі залежить від трьох факторів: обраної стратегії, організаційної структури і від того, яким чином ця структура функціонує.

Тому для вдосконалення роботи дочірнього підприємства «ІНКОМ - РІВНЕ» мною запропоновано налагодження організації маркетингу і таким чином перехід до більш активної діяльності. Для цього необхідно визначити основні задачі та функції служби маркетингу, розробити стратегію і тактику її діяльності.

Служба маркетингу на дочірньому підприємстві «ІНКОМ - РІВНЕ» повинна виконувати такі функції:

- Проведення маркетингових досліджень;

- Прогнозування обсягу продажу;

- Планування маркетингової стратегії;

- Ціноутворення;

- Стимулювання продажу;

- Збут продукції підтримка зацікавленості співробітників маркетингової служби;

- Реклама.

При організації служби маркетингу дуже часто виникає проблема оптимального і чіткого визначення функціональних якостей персоналу. Йдеться передусім про розбіжності у функціях, які задіяні у процесі продажу товарів. Маються на увазі: торговий представник, торговий агент, мерчандайзер, супервайзер.

Першим у нашому переліку є торговий представник, він може бути тільки регіональним, тобто закріплений за конкретною територією.

Торговий представник представляє інтереси роботодавця; заробіток торгового агента безпосередньо залежить від обсягу реалізованої через нього продукції; поводить роботи щодо територіального розширення ринку збуту.

Особливе місце у збутовій мережі належить мерчандайзеру - особі до обов'язків якої входять наступні функціональні характеристики:

- Здатність впливати на збільшення фізичної вставленості продукції на торгових вітринах;

- Уміння ефективно розміщати внутрішню крамничну рекламну продукцію;

- Вчасно подавати звіти встановленої форми керівнику.

Супервайзер розглядається в двох визначеннях:

- Керівник групи промоутерів;

- Керівник групи мерчандайзерів.

Згідно даних поданих вище організаційну структуру схематично можна зобразити так рис. 3.1.1:

Рис. 3.1.1. Організаційна структура дочірнього підприємства „ІНКОМ - РІВНЕ”

Відділи тісно пов'язані між собою і кожний з них вирішує свої задачі та функції.

Задачі відділу збуту:

-Своєчасна підготовка та укладання договорів та поставку продукції.

Функції відділу збуту:

-Забезпечення успішної комерційної діяльності підприємства по збуту продукції;

-Участь в організації виставок, ярмарок та інших заходах по рекламі;

-Участь у вивченні попиту;

-Участь у вдосконаленні збутової мережі;

-Підготовка даних про загальну кількість відвантаженої продукції;

-Регулювання взаємовідношень зі споживачами;

-Складання оперативної та статистичної звітності про виконання поставок.

Маркетинговий відділ я підпорядкував безпосередньо директору оскільки маркетингова стратегія безпосередньо впливає на розвиток фірми, обсяги реалізації та прибутки. Отже, директор повинен сам контролювати маркетингові дії свого підприємства.

Задачі відділу прогнозування та планування маркетингу:

Контроль запасів продукції;

Ціноутворення;

Визначення співвідношення між попитом та пропозицією;

Формування маркетингової тактики, що означає виконання завдань фірми у конкретний період;

Систематичне спостереження за ринком та корекція прогнозів у відповідності із змінами, що відбуваються;

Розробка стратегій маркетингу на основі аналізу попиту, кон'юнктури ринку;

Аналіз ефективності обслуговування, організації збуту та розробка пропозицій по їх вдосконаленню;

Участь у розробці рекламної компанії та визначення її ефективності.

Задачі відділу реклами:

-Визначення найбільш ефективних заходів проведення реклами з врахуванням кон'юнктури ринку;

-Організація необхідних видів реклами і підтримка довіри та поваги до дочірнього підприємства «ІНКОМ - РІВНЕ».

Функції відділу реклами:

Визначення сегментів ринку на яких необхідно рекламувати дочірнє підприємство „ІНКОМ - РІВНЕ”;

Вибір засобу поширення реклами відповідно до особливостей ринку;

Розробка рекламної кампанії та подання її на затвердження;

Організація участі підприємства у виставках, ярмарках, виставках-продажах;

Розробка пропозицій по формуванню фірмового стилю, організація реклами за допомогою фірмових виробів (буклетів, афіш, пакетів).