Конфліктологія 2
План
1. Виникнення та динаміка конфлікту. Основні стадії та етапи конфлікту.
2. Основні типи конфліктогенів, їх вплив на динаміку конфлікту.
3. Поняття внутрішньоособистісного конфлікту, їх класифікація
4. Конфліктна взаємодія. Мотиви і цілі учасників конфлікту
2. Основні типи конфліктогенів, їх вплив на динаміку конфлікту.
Все розмаїття конфліктогенів поділяють на три групи:
1) прагнення до зверхності;
2) прояви агресивності;
3) прояви егоїзму.
1. Прагнення до зверхності виявляються у наступних формах:
2. Агресивність має наступні різновиди (з латини — напад).
1)За походженням:
2)За використовуваними засобами:
Людина з підвищеною природною агресивністю — дуже конфліктна особа, яка отримує психологічне розвантаження за рахунок інших (вампір).
З низькою агресивністю — апатична, безхарактерна людина, не здатна відстояти свою думку, нерішуча.
Ситуативна агресивність виявляється як захисна реакція на конфліктну ситуацію, спричинена фрустрацією (емоційним станом людини, викликаним непередбаченою перешкодою на шляху до мети). Схильність до фрустрації є індивідуальною характеристикою емоційно-вольової сфери людини, яку можна виявити за допомогою тесту Розенцвейга.
3. Егоїзм — ціннісна орієнтація особистості, де пріоритетними виступають корисливі потреби без врахування інтересів інших людей.
Наприклад, у транспорті — година пік. Пасажир просить іншого пройти вглиб салону, а у відповідь чує: "А мені і тут добре", "Я зараз виходжу". Егоїзм подібний до зверхності у тому, що перешкоджає співпраці. Розрізняється тим, що егоїстична людина не схильна допомогти іншому, об'єднати з будь-ким свої зусилля, прагне виграти за рахунок іншого.