Психологічне консультування 7
ПЛАН
Хто, коли і навіщо звертається до психолога-консультанта
Цілі і завдання психологічного консультування
Види психологічного консультування
Умови результативності психологічного консультування
Література
Умови результативності психологічного консультування
Для того, щоб психологічне консультування було досить успішним, тобто давало максимально можливі позитивні результати, в процесі проведення консультування необхідно дотримати ряд умов.
Розкриємо суть і пояснимо ці умови.
Умова 1. Людина, що звертається за допомогою до психолога-консультанта, повинна мати реальну, а не вигадану проблему психологічного характеру, а також явно виражене бажання якнайскоріше її вирішити. Вище ми вже говорили про те, що деякі люди йдуть на прийом до психолога-консультанта не тому, що у них насправді є складна проблема, яку вони щоб то не було хочуть вирішити, а, наприклад, просто з дозвільної цікавості або з явним наміром щось довести психологові-консультантові, тобто наміром, дуже далеким від бажання що-небудь змінити в самих собі. Психолог-консультант таким людям вряд безпосередньо зможе чимось істотно допомогти, за виключенням, можливо, зниження їх амбіцій і самовпевненості.
Якщо ж у людини є реальна проблема, але він її не цілком усвідомлює і, як наслідок цього, не висловлює бажання від неї позбавитися, то такій людині психолог-консультант зможе допомогти лише у тому випадку, якщо в результаті бесіди з ним у клієнта станеться усвідомлення власної проблеми і виникне бажання якнайскоріше від неї позбавитися. Якщо ж клієнт досить добре знає свою проблему, але нічого не хоче міняти ні у своїй психології, ні в поведінці, то такій людині навряд чи чим-небудь істотно допоможе навіть досить досвідчений психолог-консультант.
Умова 2. Консультант-психолог, до якого по практичну допомогу звернувся клієнт, повинні мати досвід проведення психологічного консультування і відповідну професійну психологічну підготовку. У зв'язку з цим психологічне консультування аналогічне в деякому роді лікарській практиці. Від психолога-консультанта, як і від лікаря, передусім вимагається не зашкодити клієнтові і зробити усе від нього залежне, щоб консультування пройшло успішно.
Умова 3. По кількості часу, що витрачається на нього, психологічне консультування має бути досить тривалим для того, щоб психолог-консультант зміг до кінця зрозуміти і знайти оптимальне рішення проблеми, що хвилює клієнта, а також успішно її вирішити разом з самим клієнтом. Тут також мається на увазі час, необхідне для того, щоб проконтролювати кроки, спрямовані на вирішення проблеми, дати оцінку отримуваних результатів і довести почату справу до кінця, тобто отримати те, що повністю задовольнило б як клієнта, так і консультанта-психолога.
Іноді клієнтові, який, природно, має менше досвіду рішення психологічних проблем, ніж консультант, може здатися, що позитивного результату в консультуванні немає або отримуваний результат зовсім не такий, на який розраховував клієнт. Психолог же зі свого боку може бути переконаний, що справа зроблена цілком правильно і потрібний результат в наявності. Тоді перед консультантом-психологом виникає додаткове завдання - довести клієнтові, переконати його в тому, що проблема розв'язана цілком задовільно. Іноді, навпаки, клієнтові здається, що справа зроблена добре, хоча сам психолог-консультант вважає, що почата робота ще не доведена до свого логічного завершення. В даному випадку психологові-консультантові необхідно не лише постаратися переконати в цьому клієнта, але зробити усе від нього залежне для того, щоб проблема клієнта була повністю розв'язана. В цьому випадку припиняти процес консультування можна тільки по взаємній домовленості психолога і клієнта. Якщо ж психологічне консультування практично уривається до раніше наміченого терміну його закінчення, тобто до отримання необхідного результату, то психолог-консультант зобов'язаний попередити про це клієнта, а також повідомити його про можливі наслідки цього рішення.
Умова 4. Клієнт повинен строго дотримувати отримані від психолога-консультанта рекомендації. Інакше проблема клієнта навряд чи буде розв'язана, і ради консультанта клієнтові залишаться для останнього лише благим побажанням, але не керівництвом до дії.
Умова 5. Психологічне консультування повинне проводитися у відповідній, сприяючій йому обстановці. Про те, якій має бути ця обстановка, спеціально буде сказано далі, а зараз слід зауважити, що в більшості випадків психологічне консультування повинне проводитися в обстановці конфіденційності, воно повинне не розділяти, а зближувати між собою психолога-консультанта і клієнта, знімати напруженість у клієнта, дозволяти йому бути цілком відкритим і відвертим в спілкуванні з психологом-консультантом.
Література
1.І. М. Цимбалюк / психологічне консультування та корекція / Рівне: ЦНТЕІ, 1999.
2.Бондаренко О.Ф. / Психологічна допомога особистості/ - Харків: Фоліо, 1996.
3.Бондаренко Н.Г. Психологічна допомога особистості. К.: Фенікс, 2000.
4.Цимбалюк І.М. Психологія спілкування. – К.: Професіонал – 2004.
5.Цимбалюк І.М. Підвищення професійної кваліфікації: психологія педагогічної праці. – К.: Професіонал. – 2004.
6.Цимбалюк І.М. Психологічне консультування та корекція. – К.: Професіонал. – 2007.