Вплив соціально-психологічних чинників на ефективність управління персоналом (на прикладі ВАТ „Укртелеком” м. Рівне)
Зміст
Вступ. 3
Розділ І. Теоретичні основи соціально-психологічних чинників управління персоналом в організаціях. 5
1.1. Сутність і зміст поняття управління персоналом. 5
1.2. Соціальні чинники в управлінні персоналом. 8
1.3 Психологічні чинники в підвищені ефективності управління персоналу. 20
Розділ II. Дослідження соціально-психологічних чинників управління персоналом на ВАТ „Укртелеком”. 33
2.1 Організаційно-економічна характеристика організації 33
2.2 Соціально-кваліфікаційний склад персоналу. 39
2.3. Діяльність соціально - психологічних чинників в управлінні персоналом ВАТ „Укртелеком”. 42
Розділ III. Основні підходи до розробки програм гуманізації праці і створення сприятливого психологічного клімату в колективі ВАТ „Укртелеком”. 52
3.1 Зміст програма гуманізації праці персоналу. 52
3.2 Складові програма створення сприятливого психологічного клімату в колективі 59
Висновок. 64
Список використаної літератури. 67
Додатки. 71