План

1. Дії консультанта при дачі клієнтові рад і рекомендацій

2. Техніка завершуючого етапу консультування і практика спілкування консультанта з клієнтом після закінчення консультації

3. Типові технічні помилки, що допускаються в процесі консультування, способи їх усунення

3. Типові технічні помилки, що допускаються в процесі консультування, способи їх усунення

Через самі різні причини, що іноді заздалегідь не передбачаються і важко усунених, в процесі проведення психологічного консультування можуть виникати помилки, що знижують його результативність. Знання суті і джерел цих помилок, способів їх попередження і усунення дозволяє звести ці помилки до мінімуму, хоча, ймовірно, повністю виключити їх з практики проведення психологічного консультування неможливо.

Помилки, що часто з'являються в процесі консультування, можуть бути наступних основних типів (у кожному з перераховуваних нижче типів помилок вказується також і їх вірогідна причина) :

1. Невірне ув'язнення психолога-консультанта про суть проблеми клієнта.

Це той випадок, при якому психолог-консультант або не бачить реальної проблеми у клієнта (хоча насправді така проблема існує), або приписує клієнтові проблему, якої у нього насправді немає.

2. Неправильні рекомендації, пропоновані психологом-консультантом клієнтові.

В даному випадку психолог-консультант може, загалом, правильно сприймати і оцінювати проблему клієнта, але пропонувати не цілком вірні практичні рекомендації по її рішенню - такі, реалізація яких насправді нічого або майже нічого корисного не дасть клієнтові.

3. Неправильні дії клієнта з виконання рекомендацій, отриманих від психолога-консультанта.

Це той тип помилок в психологічному консультуванні, який зазвичай виникає у тому випадку, коли клієнт, чия проблема в процесі проведення психологічного консультування була визначена правильно і якому були дані вірні рекомендації по її рішенню, приступаючи до практичного рішення своєї проблеми, допускає неточності. В результаті цього клієнт не домагається потрібного ефекту у вирішенні своєї проблеми.

Помітимо, що кожен з названих вище основних типів помилок може зустрічатися як окремо, так і в поєднанні один з одним. Тому, практично аналізуючи невдачі, що виникають в психологічному консультуванні, слід шукати усі можливі типи помилок, не задовольняючись декількома знайденими. Це попередить психолога-консультанта від виникнення подібних і інших помилок в його діяльності.

Кожен з перерахованих вище типів помилок в консультуванні можна, у свою чергу, розділити на підгрупи. Помилки першого типу, зокрема, діляться на наступні підгрупи:

1, а. Помилки, що здійснюються психологом-консультантом через недостатньо точну інформацію, що отримується їм від клієнта в процесі проведення консультування, особливо на стадії діагностики і сповіді.

В даному випадку буває так, що, повністю довіряючи клієнтові, психолог-консультант (а клієнт може помилятися у фактах, що повідомляються їм психологові, з різних причин, у тому числі із-за неточності їх пригадування) вимушений робити висновки про суть проблеми клієнта або способи її практичного рішення на основі невірної інформації, якою його забезпечив клієнт.

Цей тип помилок неможливо ні повністю виключити з практики психологічного консультування, ні стовідсотково заздалегідь попередити. Єдине, що тут можна зробити, - це постійно, але ненав'язливо нагадувати клієнтові про те, що він повинен повідомляти психологові-консультантові "правду і тільки правду", тобто тільки такі дані і факти про себе і про свою проблему, в достовірності яких він сам абсолютно упевнений. Консультант зі свого боку час від часу може перевіряти клієнта, повторно просячи його повідомити про те, про що він раніше вже говорив і що у психолога-консультанта через ті або інші причини викликало сумнів.

1,6. Помилки, що допускаються унаслідок неповноти інформації, що отримується психологом-консультантом від клієнта.

Це досить помилка, що часто зустрічається, оскільки будь-який клієнт може мимоволі щось істотне забути у своїй сповіді, а психолог-консультант - навіть не підозрювати про те, що клієнт повідомив йому неповну інформацію про себе і про свою проблему.

Цю помилку через мимовільність того, що забуває також неможливо повністю виключити з практики психологічного консультування. Проте можна постаратися звести цю помилку до мінімуму за допомогою наступного, наприклад, технічного прийому: час від часу в ході сповіді запитувати клієнта про те, чи усе він розповів про себе і про свою проблему, чи не забув чого-небудь істотного.

1, ст.. Помилки, що допускаються психологом-консультантом унаслідок його власної схильності робити передчасні висновки ще до того, як буде зібрана уся необхідна для цього інформація про клієнта і від клієнта

Психолог-консультант - це звичайна жива людина, якій властивий багато хто, у тому числі не завжди позитивні, риси вдачі. Серед них, наприклад, можуть виявитися такі, як підвищена зарозумілість, нетерпіння, поспіх і інші, які нерідко призводять до виникнення подібної помилки.

Помітити і попередити її можна по реакції клієнта. Якщо він сумнівається в правильності виводів і рішень, пропонованих психологом-консультантом, значить, консультант, мабуть, поквапився, не взявши до уваги усього того, що вже сказав, а можливо, ще і не доказав, клієнт. Якщо клієнт не виговорився повністю і продовжує свою розповідь після того, як психолог-консультант вже прийшов до певного рішення, це означає, що психолог-консультант поспішив, і йому слід відкласти ухвалення свого рішення і продовжувати уважно слухати клієнта.

1, р.. Помилки, що допускаються через неправильну інтерпретацію психологом-консультантом тих фактів, які йому були повідомлені клієнтом

Основна причина цих помилок - недостатність практичного досвіду проведення консультування у психолога-консультанта, а також його неувага або нерозуміння (іноді - просто забуває) того, що йому говорив клієнт під час сповіді. Вироблення психологом-консультантом у себе звички уважно слухати клієнта, не упускаючи жодної повідомленої ним деталі, - єдиний спосіб попередити виникнення подібної помилки.

Є деякі типові різновиди помилок, що входять в обговорювану підгрупу помилок. Розглянемо їх:

- помилки, викликані недостатньою загальнотеоретичною підготовленістю психолога-консультанта

- помилки, породжені тим, що психолог-консультант особово ідентифікує себе з клієнтом, починає, сам того не помічаючи, судити про клієнта за образом і подобою себе самого

- помилки, пов'язані з упередженим, суб'єктивним, занадто позитивним або, навпаки, явно вираженим негативним особистим відношенням психолога-консультанта до клієнта.

Помилки другого типу діляться на наступні підгрупи:

2, а. невірні рекомендації, дані психологом-консультантом клієнтові.

Можливих причин виникнення цієї помилки може бути досить багато. У її основі може лежати практично будь-яка інша помилка, здійснена психологом-консультантом, і наслідком такої помилки буде те, що рекомендації, отримані клієнтом, не принесуть йому ніякої користі і навіть підуть в шкоду.

Для того, щоб уникнути цієї помилки, психологові-консультантові рекомендується деякий час попрацювати, особливо в початковий період його самостійної практики, в умовах так званого супервізорства, а також час від часу запрошувати до співпраці і працювати разом з іншими психологами-консультантами, перевіряючи по їх ув'язненнях правильність своїх власних виводів і рекомендацій.

2,6. Односторонні рекомендації, дані психологом-консультантом клієнтові.

Ця помилка може статися по одній з наступних причин :

- через неповноту інформації, отриманої психологом-консультантом від клієнта

- унаслідок неуваги психолога-консультанта до деталей того, про що йому говорить клієнт

- внаслідок поспішності психолога-консультанта у виводах відносно проблеми клієнта

- із-за недостатньої теоретичної підготовки і односторонньої теоретичної орієнтації психолога-консультанта в інтерпретації сповіді клієнта.

Виключити повністю цю помилку з практики психологічного консультування можна тільки у тому випадку, якщо своєчасно будуть усунені усі її можливі причини, вказані вище. Ігнорування будь-якої з них загрожує повторенням цієї помилки.

2, ст.. В цілому правильні, але практично повністю не здійснимі або ж зовсім не здійснимі рекомендації психолога-консультанта клієнтові

Причина здійснення цієї помилки найчастіше полягає в тому, що, пропонуючи клієнтові рекомендації, психолог-консультант не враховує індивідуальні особливості клієнта або не враховує такі умови його життя, які можуть стати серйозною перешкодою на шляху практичної реалізації отриманих від консультанта рекомендацій.

Для того, щоб уникнути цієї помилки, необхідно, перш ніж давати практичні рекомендації клієнтові, упізнати його як особа і з'ясувати умови його життя.

Нарешті, помилки третього типу можна розділити на наступні підгрупи:

3, а. неправильні дії клієнта, що породжуються його невірним розумінням або нерозумінням того, що йому радить робити психолог- консультант.

Причина цієї помилки полягає в тому, що, пропонуючи практичні рекомендації клієнтові за рішенням його проблеми, психолог-консультант недостатньо враховує індивідуальні особливості клієнта, зокрема загальний рівень його культури і інтелектуального розвитку, або не піклується про те, щоб перш, ніж розлучитися з клієнтом, переконатися в тому, що клієнт усе правильно зрозумів з того, що радить йому психолог-консультант.

Усунути цю помилку можна наступним способом: працюючи з клієнтом, на кожному етапі психологічного консультування перевіряти правильність розуміння клієнтом того, що йому говорить психолог-консультант. Цього, зокрема, можна добитися за рахунок постановки перед клієнтом продуманих і правильно сформульованих питань.

3,6. Неправильні дії клієнта, породжені його небажанням поступати саме так, як йому рекомендує поступати психолог-консультант.

Цю помилку можна попередити наступним способом. Уважно спостерігаючи за клієнтом в той момент часу, коли він отримує практичні рекомендації за рішенням його проблеми, за результатами спостереження встановити, як клієнт насправді до цих рекомендацій відноситься. Якщо відношення клієнта негативне, то краще відмовитися від цих рекомендацій і далі з'ясувати, чому клієнт їх не приймає, і кінець кінцем запропонувати йому щось інше, більш відповідне для нього.

3, ст. неправильні дії клієнта, викликані об'єктивною неможливістю поводитися так, як йому радить поводитися психолог-консультант, в силу, наприклад, умов життя, що змінилися, або яких-небудь інших, об'єктивних життєвих обставин.

Ця помилка може бути виключена з практики психологічного консультування, якщо консультант, перш ніж давати рекомендації клієнтові, поцікавиться його умовами життя і особистою думкою про те, наскільки ці умови дозволяють виконати отримані рекомендації.

Кожен з перерахованих типів помилок здатний істотно понизити ефективність психологічного консультування, тому їх слід всіляко уникати.

Для того, щоб виключити або звести до мінімуму більшість названих помилок, психологові-консультантові рекомендується дотримуватися наступних загальних правил ведення психологічного консультування :

1. Психолог-консультант не повинні будувати ніяких гіпотез про суть проблеми клієнта до тих пір, поки досить повно не дізнається про його особу і життя.

2. Психологові-консультантові не слід давати клієнтові ніяких практичних рекомендацій до тих пір, поки не будуть оцінені його індивідуальні поведінкові особливості, і доки достовірно не буде встановлена можливість практичної реалізації клієнтом рекомендацій консультанта.

3. Проводячи психологічне консультування і ставлячи психологічний діагноз клієнтові і його проблемі, психолог-консультант не повинні розглядати клієнта як об'єкт безпристрасного вивчення або якось намагатися маніпулювати або експериментувати з ним.

4. Психолог-консультант не повинні розглядати клієнта так, як, наприклад, слідчий розглядає свого підслідного, тобто намагатися його "розколоти" або "переграти".

5. У психологічному консультуванні за рідкісним виключенням не повинно бути місця особистим спогадам і власне сповіді психолога-консультанта перед клієнтом, тобто психолог-консультант і клієнт в процесі консультування не повинні мінятися своїми ролями.

6. Психологові-консультантові не слід прагнути розуміти клієнта тільки по аналогії з самим собою. Його завдання інша - постаратися зрозуміти клієнта зсередини, як своєрідну, унікальну особу, відмінну від нього самого.

7. Займаючись тлумаченням сповіді клієнта, психолог-консультант формулює свої судження про нього і про його проблему в передбачуваній, але не в безапеляційно-ствердній формі. Правильним висловлюватиме їх клієнтові у вигляді гіпотез, які зі свого боку повинен підтвердити або спростувати клієнт.

8. Спростування тлумачення сповіді, запропонованого психологом-консультантом, з боку клієнта не завжди є достатня основа для того, щоб консультант повністю відмовився від такого тлумачення. Нерідко спростування або протест з боку клієнта з приводу ув'язнень консультанта є не більше ніж захисною реакцією і ознакою того, що психолог-консультант думає правильно, що насправді запропоноване ним тлумачення вірне.

9. Чим менше професійного досвіду у психолога-консультанта, тим більше часу він повинен приділяти уважному вислухуванню сповіді клієнта і тим обережніше формулювати свої виводи.

10. Навіть досить досвідченому психологові-консультантові корисно під час бесіди з клієнтом виробляти деякі записи, щоб потім повернутися до них і спокійно, не кваплячись, поміркувати над ними.

11. "Завдання консультанта - допомогти клієнтові з готовністю перейняти на себе соціальну відповідальність,..звільнитися від.. почуття неповноцінності, направити його прагнення в соціально корисне русло".

12. "Завдання консультанта - допомогти клієнтові набути свого істинне "Я" і знайти в собі мужність стати цим "Я".

13. Іноді дуже корисно вести і потім аналізувати відеозаписи ходу психологічної консультації. Пояснити їх необхідність клієнтові можна, пославшись, наприклад, на те, що і він сам зможе краще за себе зрозуміти і успішніше вирішити свої проблеми, якщо побачить себе на екрані як би з боку.

14. Завдання психолога-консультанта на стадії сповіді полягає в тому, щоб розумно і ненав'язливо підвести клієнта не лише до усвідомлення, але і до правильного рішення своєї проблеми.

15. "Завдання консультанта - підвести клієнта до прийняття відповідальності за свої вчинки і за кінцевий підсумок свого життя" . Ця думка відомого консультанта ясно вказує на те, що гуманістично орієнтоване психологічне консультування спрямоване на надання клієнтові допомоги в самостійному рішенні своєї проблеми.

16. Професія психолога-консультанта вимагає відомого самозречення, тимчасової відмови від власної особи (коли йде процес консультування), "щоб набути її в іншій людині стократно збагаченої" .

17. "На стадії сповіді консультант має бути скупий на слова і ретельно зважувати кожне своє слово" .

18. Психолог-консультант - це не порадник. Його головне завдання полягає в тому, щоб допомогти клієнтові навчитися приймати відповідальні рішення самостійно.

Характеристики работы

Контрольная

Количество страниц: 20

Бесплатная работа

Закрыть

Техника психологического консультирования

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.