План

1. Дії консультанта при дачі клієнтові рад і рекомендацій

2. Техніка завершуючого етапу консультування і практика спілкування консультанта з клієнтом після закінчення консультації

3. Типові технічні помилки, що допускаються в процесі консультування, способи їх усунення

2. Техніка завершуючого етапу консультування і практика спілкування консультанта з клієнтом після закінчення консультації

Завершуючий етап психологічного консультування включає наступні моменти: підведення підсумків консультації і розлучення з клієнтом. Підведення підсумків у свою чергу містить коротке повторення результатів консультації, суті проблеми, її інтерпретації і вироблених рекомендацій за рішенням проблеми. За бажанням клієнта ці рекомендації можуть бути запропоновані йому не лише в усній, але і у письмовій формі.

Важливо також, підводячи підсумки проведеної психологічної консультації, спільно з клієнтом намітити продуману програму реалізації вироблених рекомендацій, відмітивши в ній наступне: що, як, до якого конкретного терміну, і в якій формі повинно бути зроблено клієнтом. Бажано, щоб час від часу клієнт повідомляв психолога-консультанта про те, як йдуть справи і як вирішується його проблема.

Усе це відзначається психологом-консультантом в реєстраційній картці клієнта, причому навіть у тому випадку, якщо в процесі реалізації отриманих клієнтом рекомендацій у нього самого не виникає яких-небудь особливих проблем, і він фактично додатково не звертається в цей час до психолога-консультанта.

При розлученні з ним клієнта зазвичай просять про те, щоб він регулярно повідомляв в психологічну консультацію (краще всього - своєму психологу-консультанту), як йому вдається виконувати отримані рекомендації і яким є результат їх практичного виконання.

Отримання зворотної інформації від клієнта можна стимулювати, зокрема, обіцянкою йому провести з ним додаткову, безкоштовну консультацію, якщо він виконає вказане вище прохання.

У практиці роботи для успішного проведення психологічного консультування важлива не лише правильно організована зустріч клієнта в консультації і хороша, продуктивна, професійна робота з ним, але також і продумана процедура розлучення з клієнтом після закінчення консультації. Дуже істотно, щоб клієнт покинув психологічну консультацію у хорошому настрої, з повною упевненістю в тому, що його проблема в результаті реалізації отриманих рекомендацій буде успішно розв'язана.

Безумовну упевненість в цьому, прощаючись з клієнтом, передусім повинні продемонструвати сам психолог-консультант. Йому крім того, слід проводити клієнта до виходу з приміщення психологічної консультації. Хороше завершуюче враження на клієнта зазвичай виробляє ситуація, в якій психолог-консультант, розлучаючись з ним, дарує клієнтові що-небудь на пам'ять, наприклад свою візитку або який-небудь сувенір, що нагадує про спільну роботу в психологічній консультації.

Нарешті, дуже важливі самі останні слова, вимовні психологом-консультантом у той момент, коли він розлучається з клієнтом. Ось зразкові начала деяких відповідних для цього випадку фраз, які відповідають прийнятим нормам російського мовного етикету, :

- Я цілком задоволений нашою зустріччю.

- Ми з вами приємно провели час.

- Мені було цікаво з вами спілкуватися.

- Добре, що ми про усе домовилися.

- Прекрасно, що ми порозумілися.

- Я задоволений тим, що ми з вами добилися взаєморозуміння.

- Спасибі, що ви прислухалися до моїх рад.

- Спасибі за те, що ви погодилися зустрітися і поговорити зі мною.

- Спасибі за принесене задоволення спілкування з вами.

- Не можу більше вас затримувати.

- До побачення.

- До зустрічі!

- Усього Хорошого!

- Усього доброго!

- Здоровенькі були!

- Щасливо!

- Усього!

- Доки!

- Ми ще з вами побачимося!

- Я з вами не прощаюся!

- Не забувайте нас!

- Приходите!

- Заходите!

- Не пропадайте, дайте про себе знати!

- Милості просимо до нас ще раз!

Наступне спілкування психолога-консультанта з клієнтом, якщо воно потрібне, організовується і також проводиться по заздалегідь продуманому, певному плану, який має бути своєчасно обумовлений і узгоджений між психологом-консультантом і клієнтом. У цьому плані зазвичай фіксуються місце, час і можливі теми (питання) для бесід психолога-консультанта з клієнтом після завершення консультації. Ці бесіди не обов'язково повинні проходити в очній формі, іноді досить буває поговорити з клієнтом по телефону або ж докладно відповісти на його питання у письмовій формі.

План можливих бесід консультанта і клієнта після консультації намічається психологом-консультантом спільно з клієнтом. Іноді цей план готується письмово в двох екземплярах. Один з них залишається у психолога-консультанта, а інший вручається клієнтові.

Характеристики работы

Контрольная

Количество страниц: 20

Бесплатная работа

Закрыть

Техника психологического консультирования

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.