Характеристики работы

Курсовая

Количество страниц: 50

Платная работа

Цена: 300.00грн.

Заказать работу
ЗМІСТ

ВСТУП.. 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПОНЯТТЯ “ПОСЛУГИ”, ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ НАДАННЯ.. 6

1.1 Поняття "послуги". 6

1.2 Характерні риси послуг. 8

1.3 Види послуг та їх класифікація. 13

1.4 Особливості управління системою надання послуг. 15

1.5 Методи оцінки ефективності надання послуг. 20

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ТА ВИВЧЕННЯ РОБОТИ ПОСЛУГ НА ПІДПРИЄМСТВІ КП “РІВНЕ АТП ОСС”. 23

2.1 Загальна характеристика підприємства. 23

2.2 Діяльність комерційних служб на підприємстві 30

2.3 Характеристика асортименту послуг підприємства. 37

РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ РОБОТИ НА КООПЕРАТИВНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ “РІВНЕ АТП ОСС”. 41

3.1 Аналіз ефективності надання послуг підприємством. 41

3.2 Способи удосконалення надання послуг підприємством. 43

ВИСНОВОК.. 47

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 49

Закрыть

Услуги кооперативного предприятия и оценка их эффективности (на примере КП Ровно АТП ОСС)

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.